Algemene Voorwaarden – GLOW Beautycenter

Versie augustus 2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door GLOW Beautycenter, gevestigd te Moergestel.
1.2 Door het maken van een afspraak bij GLOW Beautycenter gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

2.1 GLOW Beautycenter biedt professionele nagelbehandelingen, pedicurebehandelingen en opleidingen aan.
2.2 Behandelingen worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd.

3. Afspraken & Annuleringen

3.1 Bij het boeken van een nagelbehandeling wordt een aanbetaling van 20% van het totale bedrag in rekening gebracht. Deze aanbetaling is verplicht om de afspraak te reserveren.
3.2 Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verzet worden tot 24 uur van tevoren.
3.3 Bij annulering tussen 24 en 12 uur voor de afspraak, wordt 75% van de behandelkosten in rekening gebracht.
3.4 Bij annulering minder dan 12 uur van tevoren, of bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht (no-show), wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
3.5 Indien je te laat op je afspraak verschijnt, kan dit invloed hebben op de behandeltijd of kan de afspraak komen te vervallen. In dat geval wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
3.6 Het wijzigen of verzetten van een afspraak binnen bovengenoemde termijnen wordt als een annulering beschouwd en valt onder dezelfde voorwaarden.

4. Betalingen en incasso

4.1 Facturen dienen direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Bij niet-betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de klant.
4.3 Bij een no-show of herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt GLOW Beautycenter zich het recht voor om geen verdere afspraken meer in te plannen met betreffende klant.

5. Productverkoop

5.1 GLOW Beautycenter verkoopt professionele producten zoals gellak en BIAB-flesjes.
5.2 Aangekochte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect bij aankoop.

6. Leeftijdsgrens

6.1 De minimumleeftijd voor het ondergaan van behandelingen is 16 jaar. Bij twijfel kan om legitimatie worden gevraagd.

7. Aansprakelijkheid

7.1 GLOW Beautycenter is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.2 GLOW Beautycenter is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade als gevolg van behandelingen of het gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten

8.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld.
8.2 GLOW Beautycenter zal in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing.

9. Openingstijden

9.1 GLOW Beautycenter werkt uitsluitend op afspraak.