Informatie

Welkom bij de algemene voorwaarden van GLOW Beautycenter. Hier vind je alle belangrijke regels en afspraken met betrekking tot onze diensten.

ALGEMENE VOORWAARDEN – GLOW BEAUTYCENTER

Versie: 2025

1. Definities

  1. GLOW Beautycenter: de nagelsalon die diensten aanbiedt op het gebied van nagelverzorging, nagelstyling en aanverwante beautybehandelingen.

  2. Klant: iedere persoon die een behandeling boekt of gebruik maakt van de diensten van GLOW Beautycenter.

  3. Behandeling: iedere dienst die wordt uitgevoerd door GLOW Beautycenter.

2. Afspraken & Annuleringen

  1. Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp, online of in de salon worden gemaakt.

  2. Annuleren of verzetten kan tot 24 uur vóór de afspraak kosteloos.

  3. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet komen opdagen (no-show) wordt 100% van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

  4. Indien de klant te laat komt, kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd. Het volledige bedrag blijft in dat geval verschuldigd.

3. Tarieven & Betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de website en/of in de salon.

  2. GLOW Beautycenter behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. De actuele prijzen gelden altijd op het moment van boeken.

  3. Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via contant, pin of andere door de salon aangeboden betaalmethoden.

4. Hygiëne & Gezondheid

  1. GLOW Beautycenter werkt volgens hoge hygiëne- en veiligheidsnormen.

  2. De klant is verplicht eventuele allergieën, aandoeningen, infecties of medicijngebruik dat relevant kan zijn voor de behandeling vooraf te melden.

  3. Bij schimmels, infecties of andere medische aandoeningen kan de behandeling worden geweigerd.

  4. GLOW Beautycenter is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie heeft verstrekt.

5. Garantie

  1. Op gelpolish, BIAB of kunstnagels geldt een garantie van 7 dagen, mits de nazorginstructies zijn opgevolgd en er geen sprake is van onjuist gebruik of externe schade.

  2. Garantie is niet van toepassing bij:

    • afgebroken of beschadigde nagels door stoten, knellen of ander eigen toedoen;

    • nagels die elders zijn behandeld of aangepast;

    • allergische reacties of medische omstandigheden.

6. Klachten

  1. Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld.

  2. GLOW Beautycenter zal samen met de klant naar een passende oplossing kijken.

  3. Restitutie wordt alleen overwogen indien de klacht aantoonbaar voortkomt uit een fout van GLOW Beautycenter.

7. Aansprakelijkheid

  1. GLOW Beautycenter is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten na de behandeling.

  2. GLOW Beautycenter is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten in de salon.

  3. De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties, tenzij aantoonbaar door nalatigheid van GLOW Beautycenter veroorzaakt.

8. Persoonsgegevens

  1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen van afspraken, klantenbeheer en administratie.

  2. Gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij wettelijk verplicht.

9. Cadeaubonnen

  1. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig na aankoopdatum.

  2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

  3. Cadeaubonnen dienen in één keer of in meerdere keren (afhankelijk van het interne beleid) te worden besteed binnen de geldigheidstermijn.

10. Huisregels

  1. Kinderen zijn niet toegestaan in de salon, om de rust, veiligheid en hygiëne te waarborgen.

  2. Roken, alcohol- of drugsgebruik is verboden in en rondom de salon.

  3. Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.

  4. De klant wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn en respectvol om te gaan met de salonruimte en het personeel.

11. Toepasselijk recht

Op alle diensten en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement waarin GLOW Beautycenter gevestigd is bevoegd.